FAQ
Quelle est la différence entre la montre 4G et la montre 2G ?
La montre Safe Track 4G offre des appels bidirectionnels en 4G, une résistance à l’eau IP67 et un écran couleur tactile plus grand. La montre 2G est une option plus abordable avec des appels audio, une connexion 2G et Wi-Fi, et une autonomie pouvant aller jusqu’à 4 jours. Les deux modèles incluent la localisation GPS en temps réel et le bouton SOS.
Comment fonctionne la localisation GPS ?
Les deux montres Safe Track utilisent le GPS pour localiser votre enfant en temps réel. La montre 4G offre une précision de 3 à 10 mètres. Vous recevez la position directement sur votre application mobile.
Quelle est l’autonomie de la batterie ?
La montre 4G offre une autonomie allant jusqu’à 72 heures (batterie 680 mAh). La montre 2G offre jusqu’à 4 jours d’autonomie (batterie 400 mAh). Nous recommandons de recharger la montre régulièrement pour une utilisation optimale.
La montre est-elle compatible avec tous les opérateurs ?
La montre 4G est compatible avec les principaux opérateurs 4G au Canada. La montre 2G est compatible avec les réseaux 2G et Wi-Fi. Dans les deux cas, une carte Nano SIM est nécessaire pour activer les fonctions d’appel et de localisation — elle n’est pas incluse dans la boîte.
La montre est-elle résistante à l’eau ?
La montre Safe Track 4G est certifiée IP67 : elle résiste aux éclaboussures, à la pluie et aux courtes immersions (jusqu’à 1 mètre). La montre 2G est résistante aux éclaboussures, mais n’est pas conçue pour être immergée.
Comment fonctionne le bouton SOS ?
En cas d’urgence, votre enfant peut appuyer sur le bouton SOS. Vous recevrez immédiatement une alerte avec sa position GPS sur votre application.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison au Canada prend généralement 7 à 14 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est la politique de garantie ?
Chaque montre Safe Track est couverte par une garantie d’un an contre les défauts de fabrication. Contactez-nous pour toute réclamation.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via notre page de contact. Nous répondons généralement dans les 48 heures.